देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक State Bank of India (SBI) के ग्राहकों को मंगलवार को UPI सेवा को लेकर परेशानी का सामना करना पड़ा। बैंक ने जानकारी दी कि तकनीकी कारणों से उसकी UPI सेवाएं कुछ समय के अंतराल पर प्रभावित हो रही हैं। ऐसे में ग्राहकों को ऑनलाइन पेमेंट करने में दिक्कत आ सकती है।
SBI ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X के जरिए अपने ग्राहकों को इस समस्या की जानकारी दी। बैंक के मुताबिक, UPI सेवा में आ रही परेशानी Intermittent है, यानी सेवा लगातार बंद नहीं है, बल्कि बीच-बीच में प्रभावित हो रही है। बैंक ने असुविधा के लिए ग्राहकों से खेद भी जताया है।
दोपहर 1 बजे तक ठीक होने की थी उम्मीद
बैंक की ओर से बताया गया था कि UPI से जुड़ी तकनीकी समस्या को 6 अक्टूबर 2026 की दोपहर 1 बजे तक ठीक किए जाने की उम्मीद है। हालांकि, उस समय तक सेवा पूरी तरह सामान्य हुई या नहीं, इसे लेकर बैंक की ओर से कोई नया अपडेट सामने नहीं आया था।
SBI ने ग्राहकों को सलाह दी कि जब तक UPI सेवा पूरी तरह बहाल नहीं होती, तब तक जरूरी लेन-देन के लिए दूसरे उपलब्ध डिजिटल पेमेंट विकल्पों का इस्तेमाल करें।
UPI काम न करे तो इन विकल्पों से करें भुगतान
UPI सेवा में परेशानी आने की स्थिति में SBI ग्राहकों के पास कुछ वैकल्पिक विकल्प मौजूद हैं। बैंक ने खास तौर पर UPI Lite और ATM सेवाओं का इस्तेमाल करने की सलाह दी है।
छोटे भुगतान के लिए ग्राहक UPI Lite का इस्तेमाल कर सकते हैं। वहीं, अगर नकदी की जरूरत है तो SBI के ATM के जरिए पैसे निकाले जा सकते हैं।
बैंक ने ग्राहकों से अपील की है कि तकनीकी समस्या के दौरान धैर्य बनाए रखें। UPI सेवा पूरी तरह बहाल होने के बाद ग्राहक सामान्य रूप से SBI की UPI सुविधा का इस्तेमाल कर सकेंगे।
